Er du blevet træt af en ustabil forbindelse eller langsomt internet, så kan det være, at du har overvejet at opsige dit nuværende abonnement. Det kan også være, at du har undret dig over, hvordan du i det hele taget gør, for teleselskabernes verden kan hurtigt blive en jungle at finde rundt i. Heldigvis er du landet her, hvor du får en grundig guide til, hvordan du opsiger dit abonnement hos Stofa, samt informationer om gældende regler og andre ting, du skal være opmærksom på.
Hvordan opsiger jeg mit bredbånd hos Stofa?
Når du skal opsige dit bredbåndsabonnement hos Stofa, skal du være opmærksom på, at du ikke kan gøre det gennem dit login på ”Mine Sider”, som kun kan bruges til at ændre i dit nuværende abonnement. En opsigelse kræver direkte kontakt til Stofa via deres kundeservice, hvor du kan vælge enten at ringe eller skrive en besked. Du kan dog i mange tilfælde forvente at skulle snakke med Stofa, særligt hvis det gælder dit bredbånd.
Grunden til det er, at Stofa i mange tilfælde har brug for at vide, hvad der ligger til grund for din opsigelse. Det er en effektiv måde at forbedre servicen på. Desuden fungerer denne opsigelsesmodel som en smart finte, idet mange netop synes, at det er bøvlet at skulle tage kontakt telefonisk frem for blot at beholde abonnementet. Sådan beholder Stofa også mange kunder, som de ellers ville miste, hvis det var nemmere at opsige bredbåndsabonnement.
Ifølge de generelle vilkår, som findes på hjemmesiden, kan en opsigelse enten ske via telefonisk kontakt eller skriftligt, men for at spare tid kan du med fordel springe beskeden over og ringe direkte til kundeservice på nummeret 88 30 30 30. De skal foregå inden for åbningstiden, som dog ligger alle hverdage mellem 8 og 19. Det er altså ikke muligt at opsige abonnementet i weekenden, medmindre du tager skriftlig kontakt – enten via mail eller deres chatsystem – her skal du dog være opmærksom på, at chatten også lukker klokken 19 i hverdagene, og at opsigelsen først er gældende, når du har en bekræftelse fra Stofa.
Alternativer til Stofa
Der findes masser af alternativer til Stofa på markedet, og du kan med stor sandsynlighed finde en bredbåndsforbindelse som både er hurtigere og billigere, end den du har nu. Brug vores test herunder til at finde ud af, hvad der findes på markedet på netop din adresse, som er billigere og hurtigere end det du har nu.
Alt du skal gøre er at indkaste din adresse, og så gennemsøger vi markedet for dig netop der, hvor du bor.
| Udbyder | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
349 kr.Pris / md. | 200 Mbit/sHastighed | Se internet fra YouSeeYouSee via FIBER | ||||||
| 6 produkter | SE HER | |||||||||
 |
195389 kr.6 mdr: 1170 kr. | 1000 Mbit/sHastighed | Se internet fra TelenorTelenor via FIBER | ||||||
| 195,-/md i 6 mdr, herefter 389,-/md2 produkter | SE HER | |||||||||
 |
169269 kr.6 mdr: 1314 kr. | 200 Mbit/sHastighed | Se internet fra OisterOister via 4G/5G | ||||||
| 169,-/md i 3 mdr, herefter 269,-/md2 produkter | SE HER | |||||||||
 |
199349 kr.6 mdr: 1644 kr. | 100 Mbit/sHastighed | Se internet fra HiperHiper via FIBER | ||||||
| 199,-/md i 3 mdr, herefter 349,-/md3 produkter | SE HER | |||||||||
 |
199299 kr.6 mdr: 1194 kr. | 300 Mbit/sHastighed | Se internet fra TeliaTelia via COAX | ||||||
| 199,-/md i 6 mdr, herefter 299,-/md4 produkter | SE HER | |||||||||
 |
99279 kr.6 mdr: 1314 kr. | 200 Mbit/sHastighed | Se internet fra EesyEesy via 4G/5G | ||||||
| 99,-/md i 2 mdr, herefter 279,-/md1 produkt | SE HER | |||||||||
Liste senest opdateret den 23.02.2025
Her får du rabat på bredbånd lige nu
Du kan også være heldig, at der er et god tilbud hos en anden udbyder lige nu. Så hvis du alligevel er ved at opsige hos Stofa, så kan du måske få bredbånd fra en anden udbyder med rabat ved at tage et kig på vores tabel herunder.
| Udbyder | Tilbud | |
|---|---|---|
|
300 Mbit/s 199 kr./md. i 6 mdr. |
Benyt tilbud |
|
1000 Mbit/s 199 kr./md. i 3 mdr. |
Benyt tilbud |
|
1000 Mbit/s 195 kr./md. i 6 mdr. |
Benyt tilbud |
|
200 Mbit/s 169 kr./md. i 3 mdr. |
Benyt tilbud |
|
1000 Mbit/s 149 kr./md. i 6 mdr. |
Benyt tilbud |
 |
100 Mbit/s 99 kr./md. i 3 mdr. |
Benyt tilbud |
 |
326 Mbit/s 99 kr./md. i 2 mdr. |
Benyt tilbud |
|
200 Mbit/s 99 kr./md. i 2 mdr. |
Benyt tilbud |
 |
100 Mbit/s 69 kr./md. i 2 mdr. |
Benyt tilbud |
 |
1000 Mbit/s 0 kr./md. i 1 mdr. |
Benyt tilbud |
Skal jeg opgradere frem for at opsige?
Det kan dog også være, at du skal slå koldt vand i blodet, inden du tager en forhastet beslutning og opsiger dit internet-abonnement. Er det eksempelvis hastigheden, den er gal med, kan du med fordel undersøge dine muligheder for at få bedre bredbåndsabonnement, hvis dit nuværende ikke længere fungerer for dig.
Selvom det kan være træls at skulle af med flere penge om måneden, skal du, inden du skifter, også overveje, om det er pengene værd at skulle betale et helt nyt oprettelsesgebyr og for forsendelse af modem. Det løber op i mange penge, og derfor kan det altså ofte økonomisk svare sig blot at opgradere abonnementet frem for at opsige det.
Hos Stofa afhænger hastigheden og tilgængeligheden i høj grad af, hvor du bor. Du kan nemt tjekke din adresse på hjemmesiden, hvor du efterfølgende kan se dine muligheder. Alternativt kan du logge ind på ”Mine Sider” og hurtigt skifte dit abonnement under ”Mit Abonnement”, hvor du typisk kan vælge mellem fire forskellige hastigheder.
Du kan dog også forsøge dig med at tage kontakt til Stofa, hvis du er stødt på et bedre tilbud fra et andet selskab, men overordnet set er tilfreds med den service, du får fra Stofa. Ofte er det nemlig sådan, at teleselskabet hellere vil beholde dig som kunde mod at give dig en bedre aftale frem for at miste dig helt. Der er dog ingen garanti, men det kan være forsøget værd.
Hvilke regler gælder der for opsigelse hos Stofa?
Er du derimod kommet frem til, at det er det rigtige at opsige dit abonnement, er der selvfølgelig en række regler, du skal være opmærksom på. Her skal du huske at væbne dig med tålmodighed og vær forberedt på at opsige abonnementet i god tid.
I modsætning til mange selskaber har Stofa ikke en lang opsigelsesperiode. Du kan således slippe afsted med at opsige dit abonnement blot en måned i forvejen, hvilket er minimum ifølge telelovgivningen. Vær opmærksom på, at aftalen skal opsiges med en måneds varsel i løbende måned plus en måned. Find derfor ud af, hvornår du vil opsige dit abonnement, så du slipper for at skulle betale for mere end ét abonnement.
Når du opsiger abonnementet hos Stofa, skal du derudover sørge for at returnere dit modem, som for egen regning skal sendes tilbage til Stofas adresse i ubeskadiget tilstand. Du kan altså ikke aflevere modemmet personligt i butikken, men er forpligtet til at sende det til følgende adresse:
Stofa A/S
Slet Parkvej 5-7
8310 Tranbjerg
Flytter du? Måske du slet ikke behøver at opsige hos Stofa
Hvis du skal flytte, skal du ikke være bange for, at du skal opsige dit abonnement, såfremt du faktisk er glad for det. Hos Stofa kan du nemlig tage abonnementet med dig på din nye adresse. Her er der dog også et par ting, du skal være opmærksom på.
Når du skal flytte, skal du først og fremmest sørge for at være ude i god tid. Det betyder, at du minimum tre uger inden flyttedatoen skal have udfyldt en formular på Stofas hjemmeside med kundenummer, den gamle og nye adresse samt dato for flytning. Her skal du også være opmærksom på, at Stofa kan ringe dig op i den forbindelse, hvis der er noget, du skal oplyses om på den nye adresse.
Ifølge Stofas vilkår for flytning skal du også være opmærksom på, at en flytning i Stofas øjne betragtes som en opsigelse af abonnementet, hvorfor du skal forvente at tegne et nyt hos selskabet. Helt konkret betyder det ikke, at du skal vælge et helt nyt abonnement, men at du får lov til at betale oprettelsesgebyr igen.
Hvorfor opsiger du Stofa? Vi hører gerne fra dig
Vi vil rigtig gerne vide, hvorfor du opsiger dit bredbånd hos Stofa. Del derfor gerne dine erfaringer med Stofa som helhed, men også selve opsigelse-processen i kommentarsporet herunder.
8 Kommentarer
Skriv et svar
Flere populære artikler
Nyheder
Fordele og ulemper ved fibernet
I denne guide skal vi se på fordele og ulemper ved fibernet. Læs med og få det fulde overblik, så du ved du skal vælge fibernet... Læs nyhed
2025-02-06Hvad er en fiberboks?
Hvad er en fiberboks og hvad er forskellen på den og en router, få svaret her og bliv også klogere på, hvordan boksen egentlig fungerer... Læs nyhed
2025-01-08Altibox internet anmeldelse 2025
Læs alt om Altibox i denne Altibox internet anmeldelse [year]. Vi kigger f.eks. på priser, alternativer, tilbud, dækning, kundetilfredshed mm.... Læs nyhed
2025-01-03Sådan vælger du den bedste router til fibernet
En router er ikke bare en router, og har du lige købt lynhurtigt fibernet, så er det bare super ærgerligt hvis din router ikke kan følge med og forbindelsen derfor alligevel virker sløv. Vær derfor på forkant når du køber fibernet, og sørge for at vælge den bedste router til fibernet fra start. I denne […]
... Læs nyhed 2024-11-19Fiberdækning i de danske kommuner
I denne store undersøgelse blandt 20.000 adresser i hele Danmark har vi kortlagt fiberdækningen i landets 98 kommuner.... Læs nyhed
2024-10-21Ny fibernetudbyder på vej på det danske marked
Danmark har idag fået en ny fibernetudbyder. Svenske Barnhoff har købt sig ind på fibernettet hos Norlys og kan nu også levere fiber danskerne... Læs nyhed
2024-09-03
Hej
Jeg opsiger hermed mit abonnement.
Preben anonymiseret
anonymiseret 38
8500 Grenå
anonymiseret
Hej Preben,
Vi kan desværre ikke opsige Stofa for dig, men eftersom det er Norlys, der har overtaget Stofa, er det dem du skal kontakte her https://norlys.dk/kontakt/ for at opsige dit bredbånd hos dem.
Mvh.
jeg er godt træt af det stofa,de har ikke styr på ret meget.Jeg kan ikke se hvilket abonnement har jeg,når jeg er logget på min side der står bare. Beklager – vi kunne ikke finde nogle aktive abonnementer på din konto.og de sidste måneder har de trukket forskellige beløb sat penge ind igen og trukket igen,sådan har det kørt i nogen tid,kan heller ikke se regninger for de sidste måneder,nu gider jeg ikke mere,jeg betaler ganske enkelt for meget i forhold til andre,som også har stofa
Kære Stofa jeg kan ikke se hvorfor at i har sendt mig en regning der skal betales den 2. januar 23., da jeg aldrig har set eller vil have bredbånd fra jer der er nok sket en fejl, har sendt udstyr tilbage til jer har aldrig aktiveret min mail fra stofa, og jeg kan sige at jeg slet ikke har pengene til at betale , vil i venligst slette mig og jeg vil blive glad er en mand på 78 år og har ikke pengene og jeg har ikke set noget tv fra jer.
Hej Mogens,
Du har ikke skrevet til Stofa – du skal kontakt dem direkte her: https://stofa.dk/om/dine-rettigheder
Mvh.
Ustabilt tv modtagelse igen og igen som gør at der er dage hvor man ikke ser tv. Dog kan en nulstilling med div. oprettelses indkodninger afhjælpe problemet midlertidig, men problemet vender hurtig tilbage indenfor en uges tid ca. Med sort skærm. Det er jeg bare SÅ træt af nu som gør jeg hiver stikket til Stofa.
Har være kunde siden 2017. Med tv og internet. Så har vist Stofa stor tålmodighed gennem årene.
Apropos internet så er det hvad der hos os har virket bedst. Men naturligvis ikke nok til beholde mig som kunde.
Udfald på udfald nu over 6 mdr, kan stort set ikke se TV , og der er ingen hjælp at hente når jeg ringer, utrolig dårlig service, nu går TV bare i sort hele tiden, med besked om ingen forbindelse,
Så er det ikke. Ok i løbet af denne måned. Så farvel Stofa
For dyre og for dårlig levering af internet – oplever utrolig mange udfald og fler minutters manglende signal fra wifi